‘Samenwerking begint met goed luisteren’

In jouw buurt gebeurt van alles. Soms wil je meedenken, heb je een idee of wil je gewoon weten wat er speelt. Renate Ooms, regisseur Samenspel Velsen, werkt aan goed contact en samenwerking tussen inwoners en gemeente.

Wat doe je als regisseur Samenspel Velsen?

“Ik help collega’s, bestuurders en inwoners om goed samen te werken aan plannen en ontwikkelingen in Velsen. Daarbij kijken we niet alleen naar de inhoud, maar ook naar hoe we inwoners betrekken. Wanneer ga je met elkaar in gesprek? Wie wil je bereiken? Waarover kunnen inwoners meedenken? En hoe koppel je terug wat er met hun inbreng gebeurt. Daarnaast kijk ik hoe we het contact met inwoners in de wijken verder kunnen versterken. Niet alleen rond een project, maar juist ook door te weten wat er dagelijks speelt.”

Waarom is inwonersbetrokkenheid zo belangrijk?

“Inwoners kennen hun straat, buurt en wijk als geen ander. Zij weten wat er speelt, zien kansen en weten waar mensen tegenaan lopen. Die kennis helpt om betere plannen en keuzes te maken. Maar inwonersbetrokkenheid gaat ook over de relatie met elkaar. Als je elkaar kent en weet wat er speelt, helpt dat ook wanneer er lastige onderwerpen of keuzes op tafel komen.”

Wat willen inwoners vooral van de gemeente?

“Duidelijkheid. Waar gaat het over? Wanneer kan ik meedenken? Waarover heb ik invloed? Wie neemt uiteindelijk het besluit? En wat gebeurt er met mijn idee of reactie? Alleen vragen wat inwoners ergens van vinden is niet genoeg. Je moet ook laten zien wat je met hun inbreng hebt gedaan.”

Kunnen inwoners overal over meedenken?

“Nee. Soms is er veel ruimte om mee te denken en soms ligt een deel al vast. Bijvoorbeeld door wetgeving, geld, technische mogelijkheden of een eerder besluit. Daar moeten we vooraf duidelijk over zijn. Inwoners moeten weten waarover ze wel en niet kunnen meedenken. Uiteindelijk nemen het college of de gemeenteraad besluiten. Daarbij moet duidelijk zijn hoe de inbreng van inwoners is meegewogen.”

Wat is Samenspel Velsen?

“Samenspel Velsen is onze manier van samenwerken met inwoners. Dat doen we al een aantal jaren in wijken, bij projecten, tijdens bijeenkomsten en samen met inwoners en organisaties. Team Samenspel en de wijkverbinders spelen daarin een belangrijke rol. Zij zijn actief in de wijken, kennen veel inwoners en organisaties en horen wat er speelt. Heb je een vraag, signaal, idee of opmerking over je buurt? Dan kun je bij hen terecht. We versterken die aanpak verder. We verbinden beter wat er in wijken speelt met plannen en projecten en maken duidelijker waar en hoe inwoners betrokken kunnen zijn.”

En welke rol speelt samenspelvelsen.nl daarin?

“Op samenspelvelsen.nl brengen we veel bij elkaar. Je vindt er wat er in jouw wijk speelt, welke projecten lopen, waarover je kunt meedenken, welke bijeenkomsten er zijn en welke initiatieven inwoners zelf nemen. Onder Denk mee – Praat mee – Doe mee laten we zien hoe je betrokken kunt zijn. De website helpt daarbij, maar persoonlijk contact blijft minstens zo belangrijk. Daarom zijn we ook in de wijken aanwezig en gaan we met inwoners in gesprek.”

Wat hoop je dat inwoners daarvan merken?

“Dat we duidelijker en consequenter werken. Dat je op tijd weet wat er in jouw omgeving speelt, wanneer je kunt meedenken en waarover. En als je een idee of reactie hebt gegeven, moet je ook terugzien wat daarmee is gebeurd. Daarnaast wil ik dat we goed contact houden met inwoners, ook als er niet direct een project of besluit speelt.”

Vertrouwen is daarbij belangrijk. Hoe bouw je dat op?

“Door eerlijk te zijn en te doen wat je zegt. Niet beloven dat alles kan, maar duidelijk maken welke ruimte er is, waarom keuzes worden gemaakt en wat we met inbreng doen. Vertrouwen ontstaat niet bij één project of in één gesprek. Juist door contact te houden en te weten wat er in wijken speelt, bouw je aan een relatie. Daar heb je ook iets aan als er later moeilijke keuzes gemaakt moeten worden.”

Wat wil je inwoners meegeven?

“Blijf vooral betrokken bij je buurt of wijk. Kijk wat er speelt, kom naar een bijeenkomst, denk mee over een project of deel een idee. En heb je een vraag, signaal of opmerking over je wijk? Laat het ons weten of neem contact op met Team Samenspel of een wijkverbinder. We hoeven het niet altijd met elkaar eens te zijn. Goed samenspel betekent dat we elkaar weten te vinden, naar elkaar luisteren en duidelijk zijn over wat we met inbreng doen.”